Понедельник, Июль 16, 2018
ГЛАВНАЯ > Бизнес и деньги > Пионеры антиглобализма в бизнесе превратились в монстров.

Пионеры антиглобализма в бизнесе превратились в монстров.

Лидеры sharing economy злоупотребляют позициями на рынке, порождая сервисы нового типа, которые  навязывают свои правила клиентам. Монополизм  в любой сфере жизнедеятельности приводит к плачевным результатам.

 2010-е годы ознаменовали собой восход новой силы: uber-like агрегаторов, объединяющих на своей платформе миллионы поставщиков услуг и соединяющих их с десятками, сотнями миллионов покупателей. Uber, Booking.com, Airbnb и другие агрегаторы, действуя более эффективно, чем традиционные сети, используя новые технологии, устраняя лишних посредников, используя огромные инвестиционные ресурсы, неузнаваемо преобразуют потребительский и бизнес-ландшафт, создавая новую реальность. Они стали первой волной peer-to-peer (сеть, основанная на равноправии участников) связей, «децентрализацией 1.0».

Но в последние пару лет, добившись во многих странах и сегментах почти монопольного положения, они начали мигрировать в лагерь своих прежних соперников из централизованного мира, становясь флагманами глобализации, прибегая, так же как государства и традиционные глобальные корпорации, к манипуляциям и диктату. Глобализация же является центростремительной силой: вместо сотен мелких лавочек возникает один огромный супермаркет, вместо множества локальных сайтов возникает один Facebook. И вот уже эта централизованная сила начинает диктовать невыгодные условия местным фермерам от Таиланда до Израиля или влиять на пользователей, внушая через подбор содержания лентытребуемые эмоции или желания. Легко представить, как в интересах рекламодателей точно определенным целевым группам пользователей в соцсетях внушают, что им нужен тот или иной товар.

Глобализация ведет к росту социального неравенства. О последнем пишут ведущие исследовательские центры, заявляетОЭСР, говорят на Всемирном экономическом форуме в Давосе. По данным международной гуманитарной организации Oxfam, благосостояние 1% самых богатых людей на Земле примерно равно благосостоянию остального населения планеты. При этом в 2018 году самые обеспеченные впервые могут оказаться богаче 99% остальных жителей мира.

Манипуляции и потеря свободы

Корневые узлы глобализованного мира — системы посредников, являются уязвимыми, подверженными к манипуляциям и несправедливым условиям. Банки, правительства, международные корпорации, облачные хранилища данных, регулярно становятся жертвами атак хакеров. Системы посредников непрозрачны, это black-box. Вы не знаете, почему ваш интернет-сервис такси выставляет вам в часы пик вместо обычных 250 рублей за поездку с работы домой — 550 рублей, а не 370, например. Компании Didi и Uber, после слияния в Китае, пользуясь монополизацией рынка подняли тарифы от 20% до 50%. Аппетиты посредников постоянно растут: комиссии за переводы денег достигают 17% от суммы, популярные такси-сервисы в США забирают у водителей уже более 30% от выручки.

Booking.com — один из наиболее популярных сервисов для путешественников, являясь типичной централизованной системой, все активнее навязывает условия отелям по ценам и комиссии. Обладая почти монопольным положением на глобальном travel-рынке, сервис в ультимативной форме в договорах обязывал отельеров предоставлять самые низкие цены и не распространять их на бронирование с помощью других каналов. Иначе это грозило блокировкой в системе. Во многих случаях это равнозначно выходу из бизнеса — для многих несетевых отелей Booking.com стал основным источником привлечения клиентов. По данным Института актуальной экономики, Booking.com — единственная в России система, обеспечивающая отелям 50% и более бронирований, при этом у небольших отелей на заказы с популярного сервиса приходится до 50% всех клиентов при комиссии до 25%. Постепенно, по мере усиления монопольного положения и под давлением акционеров компании, требующих роста прибыли, это может привести к тому, что Booking.com станет прямо диктовать тарифы отелям и комиссия будет расти дальше.

Uber, задав в начале 2000-х тенденцию sharing economy, все больше становится похожим на закрытую огромную корпорацию, нацеленную на извлечение прибыли любыми способами, включая эксплуатацию водителей и манипуляции с тарифами. Bloomberg пишет о том, что сервис пытается предугадать, какой максимальный тариф на поездку можно выставить для конкретного пассажира. Многие мировые медиа написали про случаи зависимости тарифа от состояния батареипользователя. Все это в шаге от прямого обмана пользователей.

Airbnb, популярный агрегатор, когда-то само воплощение peer-to-peer экономики, где обычные люди сдают свое жилье другим обычным людям, стал глобальной корпорацией стоимостью более $30 млрд. Недавно произошел знаковый случай: Airbnb заблокировал аккаунты участников съезда правых движений в Шарлотсвилле, США. Компания заявила, что поведение националистических группировок противоречит ценностям Airbnb. Окей, сложно любить ультраправых националистов, фанатов конфедератов и рабовладения, но вдумайтесь: компания, близкая к монополии в своем секторе, навязывает свои ценности всем другим. Что будет дальше? Несогласные с движением против всемирного потепления или противники однополых браков тоже попадут в бан-листы компании? Если в случае Uber ситуация близка к обману, то здесь мы близки к потере свободы.

Перерождение агрегаторов и блокчейн

В ответ к стремлению государств и глобальных корпораций к тотальному контролю и управлению, перерождению первой волны агрегаторов в суперцентрализованную силу на наших глазах возникает и набирает силу новый мощный тренд децентрализации. Люди по всему миру хотят защитить свою свободу, эту ключевую для многих жизненную ценность. В этом смысле взрывной рост популярности блокчейна коррелирует с движением антиглобалистов, протокол bitTorrent с таким явлением, как Wikileaks. Occupy Wallstreet с Brexit и волнениями в Каталонии.

Идея «децентрализации 2.0» заключается не в том, чтобы разрушить централизованные системы. Ее смысл в том, что в дополнение к ним построить дополнительные peer-to-peer отношения, основанные на умных, независимых алгоритмах и контрактах, и, сохраняя сильные стороны существующих систем, уменьшить зависимость людей от посредников.

Самым мощным проявлением децентрализации сегодня можно назвать блокчейн, одно из выдающихся изобретений за много лет. Сравнить его по силе можно с появлением самого интернета. Блокчейн как технология несет огромный потенциал для бизнеса, общества и каждого из нас лично. Сегодня точка сингулярности находится в блокчейне, это передовой край прогресса и всей цивилизации. Забавно наблюдать, как взлет криптовалют (так, курс биткоина 12 октября впервые превысил $5100) вызывает смешанные чувства у финансовых институтов, этих оплотов глобализации. Крупные международные банки то пытаются объединиться в альянс для развития Ethereum, то глава JP Morgan Джейми Даймон в сентябре 2017 года говорит, что биткоин — это «мошенничество и хуже, чем тюльпанная лихорадка». Глава Сбербанка Герман Греф призывает легализовать криптовалюты, руководитель Центробанка Эльвира Набиуллина приравнивает их к финансовым пирамидам. Очевидно, что финансовая элита чувствует мощный потенциал технологии и разрывается между страхом оказаться за бортом прогресса и желанием сохранить максимальный контроль над обществом.

Профессор университета в Торонто Дон Тапскотт в своем выступлении на TED, описывая воображаемый децентрализованный аналог Airbnb, описал абстрактное распределенное приложение в блокчейне, владельцами которого были бы все владельцы комнат для сдачи в аренду. Представьте: когда нужно снять комнату, обращаетесь к базе данных на блокчейне, вводите критерии, происходит отсев, находится подходящая комната, блокчейн помогает с договором, обозначает стороны, занимается оплатой по цифровым каналам, встроенным в систему. Такой сервис даже может управлять репутацией: если комнату оценивают на пять звезд, она в системе с достоверной оценкой. Система работала бы на основе смарт-контрактов, без единого центра и с минимальными комиссиями. Возможность появления таких сервисов с каждым годом становится все более реальной.

Распространение «децентрализации 2.0»

Электронная почта доходит до другого края Земли за секунды и бесплатно. Денежные переводы внутри одного города могут идти несколько дней, а комиссия может составлять до 10-20%. Это очевидное поле для появления решений нового поколения, и они появляются. В США и Филиппинах работает приложение Abra для перевода денег на основе блокчейн с комиссией всего 2%. Многие филиппинцы работают за рубежом и отправляют деньги обратно домой при любой возможности. Abra позволяет пользователям сделать это с помощью биткоинов, даже для счетов, которые финансируются за счет регулярного банковского перевода.

Децентрализация проникает даже в шоу-бизнес. Имоджен Хип, автор и исполнительница песен, лауреат премии Grammy, в 2016 инициировала проект «Мицелий», где музыка распространяется на основе смарт-контрактов Ethereum. Хотите послушать песню? Это либо бесплатно, либо стоит микроценты, идущие на цифровой счет. Хотите вставить песню в фильм, условия меняются, и все права интеллектуальной собственности специально оговорены. Создать мелодию для звонка – условия другие. Песня на этой платформе сама продается и сама защищает свои авторские права. Так как у песни есть платежная система, все деньги возвращаются к артисту, и сами артисты контролируют всю индустрию вместо могущественных посредников.

В транспортной сфере уже есть сервисы, в частности BlaBlaCar и наш, которые наиболее близки к понятию «децентрализованный сервис»: в них цены формируются водителем и пассажирами без участия сервиса.

Я уверен, что децентрализация надвигается, как цунами. Можно посоветовать тем, кто планирует новые проекты, стартапы учитывать этот фактор в своих бизнес-моделях. Рано или поздно децентрализация придет в госуправление, в финансы, недвижимость, страхование, транспорт — во все ключевые сферы, и, найдя баланс с централизованными структурами, будет поддерживать прозрачность, свободу и скорость. Возможно, впервые в истории человечества люди по всему миру смогут доверять друг другу и сотрудничать на равных, и это один из самых сильных трендов в развитии цивилизации в ближайшие 20-30 лет.

Источник:http://www.forbes.ru/tehnologii/351349-agregatory-na-blokcheyne-kakie-servisy-potesnyat-uber-i-airbnb

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.