С 1 ноября пассажиры бизнес-класса и владельцы платиновых карт лояльности «Аэрофлота» с билетами в эконом- и комфорт-класс не смогут попасть в бизнес-зал аэропорта Магнитогорска, указано в примечании на странице залов ожидания на сайте перевозчика. Первым это заметил «Интерфакс». Это первое ограничение на доступ в залы повышенной комфортности, которое коснулось владельцев самого премиального статуса и самых дорогих билетов. Причину такого решения авиакомпания не указала.
Ранее в доступе в бизнес-залы «Аэрофлот» отказывал только участникам золотого уровня программы лояльности с билетами в эконом- и комфорт-класс. И снова первым оказался аэропорт Магнитогорска — наряду с Архангельском. Затем перевозчик три раза существенно пополнил список. В аэропортах некоторых городов ограничения потом отменил, в том числе в Нижнем Новгороде, Самаре, Архангельске и Ростове-на-Дону.
Ограничение доступа к бизнес-залам «Аэрофлот» объяснял «экономической целесообразностью», но не сообщал подробностей. Сотрудник «Аэрофлота» рассказывал «Ведомостям», что стоимость обслуживания пассажиров в бизнес-залах российских аэропортов выше, чем в Европе и доходит в среднем до 5000-7000 рублей. При этом качество обслуживания не соответствует затратам, утверждал собеседник газеты.